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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Teclado defectuoso

HP LAPTOP - 14-cf3030la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos

Compre una laptop HP en agosto la cual resultó con una tecla suelta la cual se terminó desprendiendo del teclado dos semanas después. Envié el producto al centro de servicios autorizado en Bogotá, Colombia y después de casi seis meses de espera me informaron que no tienen el teclado de repuesto y que esta descontinuado para ese referencia por lo que no pueden hacer nada. ¿A que número o correo electrónico me puedo dirigir para radicar el reclamo?, ya que por garantia, si no tienen el repuesto deberían cambiarme el producto por uno nuevo.

 

Gracias,

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Teclado defectuoso

Hola @Magnolia .

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


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