Teclado de HP SPLIT X2 no funciona pero USBs, HDMI, trackpad si funcionan.

[JonnathanJoseJ]

Buenas tardes amigos del foro HP, tanto la pantalla como la base de mi HP Split x2 estaban funcionando bien, se termino la bateria y cuando la quize cargar no prendio ni cargaba, le saque la base y conecte solo la pantalla y cargo muy bien. El teclado tactil funciona perfectamente (estoy escribiendo en el), ahora mi sopresa es que:

Si conecto la base a la pantalla sin conectar el cargador, el track funciona solo unos segundos y luego deja de funcionar, el teclado en cambio no funciona para nada, ni luces ni nada.

Ahora si hago lo mismo con el cargador conectado a la base, el track, hdmi, usbs y demas funcionan perfectamente, pero el teclado sigue sin funcionar y la bateria no carga.

Cual creen que pueda ser el problema. De antemano muchas gracias por su ayuda.

Pd. Mi pc es el modelo Americano sin la tecla ñ

[NoellyD]

Hola JonnathanJoseJ buenos días. 

Prueba actualizando el BIOS del equipo. 

Descarga e instala desde el siguiente enlace:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79752.exe

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad, si el problema continúa y tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico HP para que puedan validarla. 

Saludos!!