Teclado activo al girar 180 la pantalla

djtEtO · ‎29-05-2020

Saludos, tengo una envy x360, 15-cn0002la, cambié el disco duro, e instalé windows 10 1909, Mi problema es que al girar la pantalla a 180 grados ella se convierte en tablet, pero mi problema es que el teclado sigue activo, igual que el mousepad, por tanto no puedo recostarla en una mesa, en las piernas, etc porque se precionan dichas teclas.

Cual driver o software me hace falta?

Gracias ✌️

Laura_A · ‎01-07-2020

Hola buen día djtEtO, con gusto te asisto, lo que puedes hacer es reinstalar el sistema, puedes usar la herramienta cloud recovery pero necesitarás una memoria de 32 GB vacía, primero se descarga, luego se realiza la memoria booteable, puedes preparar la memoria incluso desde otro equipo con windows.

Una vez lista ya puedes instalar el sistema. https://support.hp.com/es-es/document/c06178674

Ver la solución en mensaje original publicado

Laura_A · ‎01-07-2020

Hola buen día djtEtO, con gusto te asisto, lo que puedes hacer es reinstalar el sistema, puedes usar la herramienta cloud recovery pero necesitarás una memoria de 32 GB vacía, primero se descarga, luego se realiza la memoria booteable, puedes preparar la memoria incluso desde otro equipo con windows.

Una vez lista ya puedes instalar el sistema. https://support.hp.com/es-es/document/c06178674