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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Teclado HP x360

pavilion 11 X360 PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Señores: tengo una pavilion 11 X360 PC (así dice en la bios)  roja con pantalla touch.

Mi problema: la tengo con windows 10, actualización 2004.

De un momento a otro dejo de funcionar el teclado.

He probado varias configuraciones pero no dan resultado.

 

Reinstale desde cero( instalación limpia) con windows 10 home 64bit, actualizacion o version 2004.

Todo bien, funcionaba todo incluido teclado, pero me di  cuenta que la pantalla touch no funcionaba.

Instale el driver de la pantalla touch y o con esto apareció el mismo problema, el teclado no funciona.

 

Haber si hay alguin que sepa alguna solución.

 

atte.

manuel 

 

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Teclado HP x360

Hola @manuelse .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
 

 

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Teclado HP x360

Señores: esa solución no sirve, todo lo indicado lo realice, ademas se puede ver que la solución fue echa con un equipo mas nuevo que el mi.

esa solución no se sabe con que versión de windows 10 se iso(1909, 2004 etc)

pero por alguna causa el equipo volvió a funcional bien, no si fueron las actualizaciones o alguna configuración que cambie.

lo deje unos días apagado y luego lo encendí y volvió a funcionar bien.

 

 

 

atte.

manuel salas

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación