Tecla rota HP Pavilion x360 Convertible 14-cd012ns.

[TheMan64]

Buenas tardes.

Utilizo el HP Pavilion x360 Convertible 14-cd012ns y estoy muy contento con él. 

Resulta que se me ha estropeado una tecla físcamente. No es ningún problema de hardwer. Simplemente, está dañada y rota. Quisiera saber si se puede reparar o adquirir algún teclado nuevo.

Un saludo.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @TheMan64 

lamentablemente se vende es el teclado completo y este viene con la carcasa, esto lo hace un poco caro , mi recomendación es que busque uno en venta en internet usado y cambie solo la tecla .

los numeros de partes son los siguientes con esos numeros puede hacer una busqueda por internet

Backlit, full-featured models, natural silver L18946-071
No backlight, full-featured models, natural silver L18947-071
Backlit, full-featured models, pale gold L18948-071
No backlight, full-featured models, pale gold L18949-071
Backlit, full-featured models, sapphire blue L18950-071
No backlight, full-featured models, sapphire blue L18951-071
No backlight, full-featured models+ L18952-071
Backlit, full-featured models+ L18953-071
No backlight, full-featured models+, MIPI L18954-071
Backlit, full-featured models+, MIPI L18955-071

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06140017 

[TheMan64]

Gracias por la información y la ayuda.

¿Es posible que lo repare algún técnico de HP? Me refiero a llevar el portátil a una tienda oficial de HP y que se encarguen del servicio. ¿Me puede estimar usted el precio de la reparación?

[resistencia]

Esa pieza no esta actualmente en venta  por HP, por eso debe buscarla y le va costar menos si la encuentra en internet, ademas sino esta en garantía HP no hace ese tipo de reapariciones directamente , en dado caso algún servicio autorizado.

Yo le sugiero buscar el teclado y lo instale un técnico de su confianza, un teclado de estos debe estar aproximada comprado a HP directamente entre 150 Euros, pero como le dije no lo tienen actualmente, entonces quizas lo pueda conseguir mas barato por internet, yo justamente debo cambiar unas teclas del mio y viene con la tapa, pero encontré alguien que tiene solo las teclas buscando en internet por el numero de parte, y el precio que me da es 3 veces inferior a lo que me costaria el teclado, lo que voy hacer es comparalo y cambiar solo la tecla que esta un poco dañada y dejo las otras para respuesto.

S Si consigue un teclado asi, entonces con un tecnico de confianza le sale mas barato solo cambiar la tecla y no todo el teclado ya que es un trabajo de unos 10 min.

[TheMan64]

He estado buscando en Internet y la verdad es que no he encontrado nada. 

En páginas web como por ejemplo https://www.teclasparateclado.es, https://www.laptopkey-europe.com entre otras y no hay ninguna tecla o teclado con Backlight.

Mi equipo está actualmente en garantía de HP, ¿podría un servicio autorizado realizar la reparación?

[resistencia]

Puede contactar al servicio HP, si ellos ven que es un problema de fabricación le sustituyen el teclado.