Tecla mayus parpadea 3 veces

[Gaboperez94]

Buenos días y feliz navidad , tengo un problema con una notebook hp240 g8 es nueva y no prende la pantalla , la tecla de mayus parpadea 3 veces y luego 2 mas rápido , alguien sabe que puede ser y como se pueda solucionar ?

muchas gracias por su tiempo 

[resistencia]

Estimado @Gaboperez94 

Ese es un error de memoria , pruebe abrir el equipo si tiene dos módulos de memoria quite uno y pruebe y  con el otro lo mismo y intercambie entre ranuras .