Tecla hacia abajo se activa sola y no reconoce tecla Fn

[Leonardo24]

Hola a todos, he tenido un peculiar problema en dos notebooks de la marca HP, en el que al iniciar Windows se activa la direccional para abajo de manera automática, teniendo que presionar a tecla hacia arriba para que se detenga, y la tecla Fn no funciona, en la primera notebook que es una HP 1000 el problema se ha solucionado (creo yo que con una actualizaci{on del sistema), pero con la 15bs020wm no, el fallo persiste y estoy seguro que es tema de controladores, he ingresado al centro de descargas y no aparece el controlador que necesito, por favor ayuda.

[resistencia]

Hola @Leonardo24 

pruebe a bajar el siguiente controlador por favor en este orden:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/1816...

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/1816...

luego reinicie su equipo,

[Leonardo24]

El problema persiste, para ser más específicos cuando inicia Windows todo aparentemente es normal hasta que le doy clic al fondo en el escritorio, si hago eso se selecciona el último ícono de escritorio y no puedo seleccionar nada hasta que presiono alguna de las teclas direccionales (arriba o abajo).

[resistencia]

Ese ultimo icono se refiere donde estan las notificaciones en una superficie gris ?