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PedroArr Estudiante superior
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Tecla de HP Envy 15 Touch BLOQUEADA

HP Envy 15 Touch
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. La telca F11 se presiona sola. De este modo, cuando esto en un navegador, es imposible de trabajar, ya que se activa y descativa la pantalla completa. Alguna sugerencia? Gracias

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Tecla de HP Envy 15 Touch BLOQUEADA

Hola @PedroArr .

Ha verificado que no esté atascada alguna tecla?

Tiene actualizado el bios y los demás controladores para su equipo?

 

  1. Apague el equipo.
  2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.
    NOTA: 
    Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.
  3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
  4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
  5. Reinicie el equipo.
  6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
     

  8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
  9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
    Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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PedroArr Estudiante superior
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Tecla de HP Envy 15 Touch BLOQUEADA

Entiendo que se resolvió parcialmente, ya que al invertirse las funciones de las teclas (ahora por defecto estan activas las funciones especiales en vez de las F1..12) De este modo no se activa F11. 

De todos modos, presionando FN + ESC o FN + F4 o FN + F7, se presiona F11. Supongo que es una falla del cable flex. 

PedroArr Estudiante superior
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Tecla de HP Envy 15 Touch BLOQUEADA

* No hay atasco fisico de la tecla (la saque, limpie con alcohol, la tecla se presiona y vuelve normal)

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación