cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
18 0 0
Mensaje 1 de 38
24.696

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

14-AC111LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La notebook enciende, no muestra video y titila 3 veces el Led de la tecla Bloq Mayús. A muchos usuarios les ha sucedido,  por lo que he leído, una vez que actualizan con HP Support Assistant la notebook, reinicia,  no enciende la pantalla y tiran error. HP no lee los foros?   

37 RESPUESTAS 37
Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 2 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

Hola quizas pueda ayudarte me paso algo parecido en una maquina de distinto modelo.

prueba con esto antes que todo!

realiza un drenado de energía estática. Simplemente pulsa el botón de power durante 30 segundos sin batería ,ni cable de corriente. espero porder ayudarte estoy por aca en estos momentos 😉.

en cuanto a lo de Hp si mira los Foros realmente están en constante visita ten en cuenta que son millones de post !
pero bueno a los que nos gusta ayudar acá estamos ,asi que manos a la obra espero estes en linea asi vemos que pasa! 

Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 3 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

otra cosa si al hacer esto no funciona por las dudas que ya no este en lineas! pero te dejo esto
Al referirse el equipo a una cuestión de memoria RAM puede ser el módulo propio o el slot.
porque pasa lo siguiente:Los LED parpadean 3 veces Memoria El módulo no está funcionand.o

 

Si el equipo tiene dos módulos, quíta uno de ellos y pruébalo en los dos slots. Luego con el otro igual para determinar si es uno de los módulos el afectado o los slots de la placa.

El módulo no está funcionando
Si ocurre un error del módulo de memoria (código de parpadeo 3), siga los consejos de la tabla a continuación.
Si utiliza la memoria original Si se instaló una memoria nueva
Ajuste la memoria en su lugar.

Si al reasentar la memoria en su lugar no se resuelve el problema, intente reemplazarla por una nueva. Ajuste la memoria en su lugar.

Si continúa recibiendo este código de error luego de asentar la memoria en su lugar, puede haber algún problema con la memoria. Extraiga la memoria nueva, coloque la memoria original nuevamente en el equipo y vuelva a probarla.
Si no se siente capaz de asentar la memoria, lleve el equipo a una tienda de informática y solicite que lo hagan ellos.
NOTA:Algunos errores de módulo de memoria pueden permitir que el equipo se inicie, pero luego harán que el equipo se reinicie y muestre un código de error parpadeante.

espero poder ayudarte! saludos 😉

Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 4 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

Hola Devom, gracias de antemano por contestar. Ya lo hice anteriormente y nada. Saqué la pila del motherboard y la dejé por más de 24 horas, y nada. Cambié la memoria de slot, puse otra memoria nueva y hace lo mismo. Alguna otra opción???

 

Muchas gracias

 

Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 5 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

Te comento que la máquina andaba perfectamente hasta que por intermedio del HP Support Assistant actualicé el BIOS. Y de ahí en más nunca más prendió. Hace el testeo, prende el cooler y luego comienza a titilar la luz.

 

Gracias

Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 6 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

claro entiendo, Intentaste con Re Actualizar el Bios? quizas el problema notable este alli.! 

Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 7 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

Sí, intenté ingresar con Tecla Windows +B ó V y nada. Bajé el Bios desde la página, creé el USB  y nada.

Tendrás otra forma de ayudarme?

 

Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 8 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

claro ,estoy en eso estoy investigando otras maneras sin saltar la seguridad!!  otra cosita que me quedo dando vueltas y que se que ah solucionado varios de estos errores, sacaste las memorias para limpiarlas? con alguna goma de borrar para quitarle el magnetismo que aveces provoca!!

Tutor
Autor
Tutor
18 0 0
Mensaje 9 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

La saqué, no la limpié. Igualmente puse otra y hace lo mismo. Limpio los slot y le paso la goma y te aviso.

 

Gracias!!! 

Estudiante graduado
Estudiante graduado
178 5 81
Mensaje 10 de 38

Tecla de Bloq Mayúc parpadea 3 veces

vos sabes que muchas veces funciona esto de limpiarlas aveces es verdad que pasa esto de que quedan con pequeños magnetismos ,otra cosa fijate que en los slot tampoco quede residuo o polvo y limpia la memoria con la gomita cada metal,, con cuidado!! 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación