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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Tecla ALT bloqueada

ProBook 4430s
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un momento a otro, la tecla ALT izquierda, dejó de funcionar. Aparentemente es despues de una actualización del sistema. Sin embargo, he formateado el disco duro y he vuelto a cargar windows pero no funciona. 

He buscado información, y parece que es alguna actualización a nivel de BIOS. 

Por favor su ayuda.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Tecla ALT bloqueada

Hola.

  1. Descargue la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics.
  2. En Windows, busque y haga clic derecho en HP PC Hardware Diagnostics para Windows y luego seleccione Ejecutar como administrador.
    Ejecute HP PC Hardware Diagnostics en Windows como administrador
  3. Haga clic en Pruebas de componentes, haga clic en Dispositivos de entrada y luego seleccione la Prueba de teclado.
    Ejecución de la Prueba del teclado
  4. Haga clic en Ejecutar una vez para comenzar la prueba.
    La prueba termina al completar las tareas o después de 3 minutos.

Referencia y mas instrucciones:

https://support.hp.com/ar-es/product/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/8499302/model/8788082/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Tecla ALT bloqueada

hola, cuando intento ejecutar hp support assistan windows lo bloquea por motivos de seguridad y no se como saltarme ese paso,  que es parte de la solución que dan aca ante la pregunta de la tecla alt bloqueada, muchas gracias

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Tecla ALT bloqueada

es decir, lo que se impide ejecutar es la herramienta de diagnostico de hp 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación