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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Hp pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi tarjeta dedicada parece tener un error yaque al abrir el administrador de tareas solo usaba 512 mbs y no más siendo que esta tiene capacidad de 4 Gigas

Me gustaría saber como arreglar es problema

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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Hola @D4V1D 

 

Usaba eso en el momento o el disponible era otro

 

Memoria GPU dedicada

512/4 GB

 

o le indica asi:

 

Memoria GPU dedicada

0/512 Mb

 

Si es este ultimo quizas deba actualizar los drivers de la tarjeta de video, busque en la pagina AMD si ese es su caso el ultimo driver disponible,


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Me aparece 0/512

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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Hola @D4V1D 

 

Prueba actualizar por la pagina de AMD la tarjeta

 

https://www.amd.com/es/support

 

 

y verifica tienes esta version de BIOS instalada.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-aw000-notebook-pc-series/1...


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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Puedes, ver ... Configuración de Radeon Settings para lograr una mayor productividad y una mejor experiencia de visualización :

La interfaz de usuario de Radeon Settings proporciona muchas opciones y características de visualización que puedes personalizar según tus necesidades. A continuación, encontrarás una lista de guías donde se explica cada característica en detalle, junto con instrucciones de instalación. Para saltar a un tema principal o a un tema secundario sobre el que deseas conocer más, solo debes hacer clic en el vínculo.

Fuente : https://www.amd.com/es/support/driverhelp#paragraph-146101

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

he actulizado la bios y despues instale los drivers  mas actualizados, pero me sigue apareciendo 0/512 

pd: tengo activado la compatibilidad heredara 

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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Hola @D4V1D 

 

Algun motivo porque activaste la compatibilidad heredada ?

 

Cuanta memoria ram tiene tu equipo ?


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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Mi equipo tiene 16 Gb de ram.

Active esta opción porque tenia problemas para actualizar los drivers. 

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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Hola @D4V1D 

 

Esta biendo la especificaciones de tu equipo y dice que tiene es una tarjeta:

 

Radeon™ R7 M440

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05146445

 

Creo que windows identifico mal tu tarjeta y te puso drivers para la M340 que es inferior a tu tarjeta, deberias desisntalar primero tu tarjeta en el administrador de dispositvo y al ddesisntalar tambien desistala los software y drivers que esten en el equipo marcando la casilla que te mostrara en la segunda ventana

 

Reinicias windows y descarga los drivers de esta pagina

 

https://www.amd.com/es/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-400-seri... y instalar.

 

Si aun te muestra el modelo equivocado , te pones sobre el controlador de la tarjeta haces clic en el pides actualizar driver, y haces clic sobre "Buscar software en el equipo.. " en la otra ventana que te muestra, haz clic sobre "Elegir en una lista de controladores...", luego en la otra ventana desmarcas la casilla que dice "Mostar hardware compatibles", te va mostrar varios modelo de la tarjeta selecciona el que te dije que es tu modelo y haz clic sobre el y sigue los pasos , luego reinicia el equipo.

 


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Tarjeta gráfica dedicada R M340 (discreta)

Segui los pasos y ahora cambio el modelo a r7 440 pero al abrir administrador de tareas y después a rendimiento me sigue apareciendo 0/512 

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