TPM

KEVINToxico · ‎04-07-2021

Tengo una laptop HP Pavilion 15 Notebook PC pero quiero instalar Windows 11 pero me dice que no esta disponible TPM entonces quería ver si esta laptop tiene TPM o no y como lo instalo en caso de que tenga.

GOLD_MASTER · ‎04-07-2021

Hola @KEVINToxico .

El Módulo de Plataforma de Confianza (TPM-Trusted Point Module), es el encargado de guardar claves de cifrado, así que desde 2016 es obligatorio para el hardware de cualquier equipo con Windows, pero claro que suele haber excepciones .

Nota:

El chip TPM 1.2 (2011) puede ser compatible para Windows 11 , pero Microsoft recomienda el chip TPM 2.0 (2016) en su etapa inicial.

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JocIS · ‎04-07-2021

Para verificar el TPM y su versión en cualquier dispositivo debes hacer estos pasos :

Presionar - Windows + R o buscar y abrir a App Ejecutar

Escribir - tpm.msc y darle a Aceptar

Aquí podrás verificar si lo tienes y en caso de que si podrás ver su versión en la pestaña que te saldrá

Es la primera vez que resuelvo una duda xd