cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
370
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

Hola mi laptop es hp 15-dy2791wm en el BIOS me dice una opción de teclado retroiluminado de esperar 30 s para algo pero no se si tiene porque en la tecla f5 sale vacía y es de 11na generación pienso que tenga gracias de antemano

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
4,712 119 132
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

Hola @MarcosAntonioSH , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

Imagen de WhatsApp 2023-09-05 a las 19.45.39.jpg

 

hola los contacto desde Estados Unidos compre el ordenador hace 3 meces en Amazzon es:

 

Nombre de producto : HP Laptop 15-dy2xxx

Número del Producto : 6M0Z6UA#ABA

Número de serie : 5CD2268DT5

Uso Windows 11

Propiedades:Nombre del procesador : 11th Gen Intel(R) Core(TM) i3-1115G4 @ 3.00GHz

Memoria total : 32 GB

BIOS : F.21-03/21/2022

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

Hola MarcosAntonioSH  

 

Puedes adjuntar una imagen del teclado de su equipo por favor .

 

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

Ya le puse la foto de mi teclado en un sms que edite

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

TECLADO RETROILUMINADO

 Hola MarcosAntonioSH

 

Muchas gracias ,su equipo no cuenta con teclado iluminado.

 

Saludos,soporte hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación