TECLADO DE LAPTOP NO FUNCIONA

DavidChile · ‎28-03-2019

Estimada comunidad:

Compré el producto nuevo hace más de 12 meses, e inmediatamente tuvo falla en el teclado (ninguna tecla respondía) fué llevado para la garantía y en el día de llevarlo el teclado funcionó 😞

Estuvo funcionando unos meses y volvío a fallar. En eso, pasaron los 12 meses de garantía y lo volví a usar y no hubo problema alguno. Ahora, hace 1 día el teclado volvió a fallar. NINGUNA TECLA RESPONDE. :_(.

¿Dónde lo puedo llevar para una reparación definitiva?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎28-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/pr-es/document/c03835024

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP