TARJETA MADRE

maribell · ‎22-06-2017

TENGO UN PROBLEMA EL PRIMERO DESDE QUE COMPRE MI COMPUTADORA HACE 5 AÑOS, CUANDO LA ENCIENDO QUEDA LA PANTALLA NEGRA NO DA VIDEO, SOLO TITILA LA LUZ DE TECLA BLOQ MAYÚS Y EL ICONO DE WIFI, ALGUIEN PUEDE AYUDARME. QUE PUEDO HACER.

GOLD_MASTER · ‎22-06-2017

Hola.

Bienvenida al foro maribell.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Puede leer:https://support.hp.com/ar-es/document/c01773784

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jsanchezsev · ‎23-06-2017

Buenos dias,

1.- Yo probaría a conectar un monitor externo a ver si desde ahí nos da señal.

2.- Probaría también primero de todo, el sacar la batería , desconectar el cable de corriente, y pulsar y mantener pulsado durante 15 segundos mas o menos el botón de encendido. Luego conectarlo todo y volverlo a encender.

¿ Cuantas veces se enciende la luz de Bloq-Mays ?

Te diría comprobaciones rutinarias como limpiar la memoria ram, comprobar el teclado que esté bien conectado ( aunque parezca raro un portatil HP me fallaba en video por culpa del teclado ) , en fin comprobaciones rutinarias, pero por experiencia te diría que el problema que tiene el equipo es de gráfica. Aún así a ver si puedes confirmarme cuantas veces parpadea la luz, y si alguna luz mas se enciende o solo la de Bloq-Mays.

maribell · ‎26-06-2017

jsanchezsev escribió:
Buenos dias,

1.- Yo probaría a conectar un monitor externo a ver si desde ahí nos da señal.
2.- Probaría también primero de todo, el sacar la batería , desconectar el cable de corriente, y pulsar y mantener pulsado durante 15 segundos mas o menos el botón de encendido. Luego conectarlo todo y volverlo a encender.

¿ Cuantas veces se enciende la luz de Bloq-Mays ?

Te diría comprobaciones rutinarias como limpiar la memoria ram, comprobar el teclado que esté bien conectado ( aunque parezca raro un portatil HP me fallaba en video por culpa del teclado ) , en fin comprobaciones rutinarias, pero por experiencia te diría que el problema que tiene el equipo es de gráfica. Aún así a ver si puedes confirmarme cuantas veces parpadea la luz, y si alguna luz mas se enciende o solo la de Bloq-Mays.

HICE TODO ESO QUE ME ESTAS DICIENDO LIMPIE LA MEMORIA RAM, TAMBIEN LE SAQUE LA BATERIA, LA DESCONECTE DE LA CORRINETE, PROBE PRESIONANDO EL BOTON DE ENCENDIDO Y NADA DE NADA NO REACCIONA QUEDA IGUAL.