Sustituir batería pavilion x360 14 cd0018ns

[Alberto8275]

Buenos días, mi portátil lleva ya un tiempo dando problemas con la batería. El principal es que se me descarga cuando esta apagado y al encenderlo de nuevo se apaga por falta de batería (realmente tengo serias dudas que sea cierto y no "algo" del software, por que lo pongo a cargar y en menos de 30 minutos está al 100%). Y lo apago con la carga a 100%. Por lo demás, en su uso diario me sigue durando más de 4 horas trabajando con el sin problemas (procesadores de texto, powerpoint y similares).

Me saltó hace ya unos meses el mensaje de que había que cambiar la batería y a partir de entonces...

Bueno, lo importante, agradecería que me indicaran el modelo de mi batería y algún lugar donde comprarla (HP ya no la vende). Si de webstore no se me puede decir, al menos el modelo del repuesto para buscar algo compatible.

Muchas gracias

[CleidermanY]

Hola @Alberto8275, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!