cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Tienes problemas de hardware? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
161
Reportar Mensaje

Sustituir batería pavilion x360 14 cd0018ns

pavilion 14 cd0018ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, mi portátil lleva ya un tiempo dando problemas con la batería. El principal es que se me descarga cuando esta apagado y al encenderlo de nuevo se apaga por falta de batería (realmente tengo serias dudas que sea cierto y no "algo" del software, por que lo pongo a cargar y en menos de 30 minutos está al 100%). Y lo apago con la carga a 100%. Por lo demás, en su uso diario me sigue durando más de 4 horas trabajando con el sin problemas (procesadores de texto, powerpoint y similares).

Me saltó hace ya unos meses el mensaje de que había que cambiar la batería y a partir de entonces...

Bueno, lo importante, agradecería que me indicaran el modelo de mi batería y algún lugar donde comprarla (HP ya no la vende). Si de webstore no se me puede decir, al menos el modelo del repuesto para buscar algo compatible.

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,516 112 126
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Sustituir batería pavilion x360 14 cd0018ns

Hola @Alberto8275, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación