Soporte técnico hp garantía extendida

checarlos25xx · ‎11-02-2019

Buenas tardes quisiera saber si alguien ya ha utilizado la garantía extendida de hp acá en Perú llame y me han mandado a entregar mi equipo a una oficina de oliva curier y no una oficina de hp quiero saber si ese es el procedimento normal ; no quiere que me vayan a engañar y termine entregando mi equipo a quien sabe quien

Jesus_Lozano117 · ‎11-02-2019

Si contactaste al soporte de Hp ya sea por telefono o chat y se genero un orden de servicio, es normal que el area local te contacte y te asigne un sitio para que envien un equipo a reparacion.

Te dieron un numero de caso y/o servicio, esos respaldan el soporte

Cualquier duda contacta al soporte por llamada o chat

GOLD_MASTER · ‎11-02-2019

Hola @checarlos25xx .

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NoellyD · ‎12-02-2019

Hola checarlos25xx buen día. Con gusto puedo ayudarte.

Como bien comenta @Jesus_Lozano117 si cuentas con tu número de orden de servicio, es normal que te contacten para entregar tu equipo en algún Centro de recolección ya que son los autorizados por HP.

De igual manera me gustaría revisarlo, para ayudarte de la mejor manera, te envié un mensaje privado, ayúdame a revisarlo, por favor.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP