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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante honorario
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Soporte Intel Optane

hp OMEN ax201ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace poco compre una notebook hp OMEN (gaming) modelo ax201ns con procesador i7 7700 hq y chipset hm175, el cual segun intel es compatible con las nuevas memorias intel optane. Debido a que el disco que trae la notebook es MUY lento para utilizarlo para gaming, no entiendo como hacen una notebook gaming con un disco tan malo, decidi comprar un modulo de memoria intel optane para acelerar el rendimiento del mismo. La notebook cuenta con el hardware necesario para poder instalar la memoria, pero para mi sorpresa al intentar habilitarla me dice que la BIOS no es compatible.

 

Actualice la bios para resolver el problema pero este persiste. la que tengo instalada actualmente es la version F.38 rev a... Ahora mi pregunta va, algun dia HP va a dar soporte para las memorias intel optane en chipsets hm175? estoy bastante decepcionado con el desempeño del disco duro que trae la notebook, y la unica solucion a este problema es instalar un ssd o una memoria intel optane, la cual por un problema de firmware no puedo habilitar.

 

Saludos.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Estudiante
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Soporte Intel Optane

Tengo el mismo problema muy decepcionado con la bios de HP al no permitirme activar el Intel Optane , habien asegurando que el equipo estaba listo para esta tecnologia.

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Ex-HP
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Soporte Intel Optane

Hola, _maik

 

El funcionamiento del equipo no debería ser lento, para ningún tipo de tarea, ¿Has realizado una prueba de sistema para verificar el funcionamiento de los componentes internos?. Por otro lado, ¿Has contactado con Intel para comentar la situación también?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Ex-HP
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Soporte Intel Optane

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Ex-HP
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Soporte Intel Optane

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Hugo
Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación