Sonido

[Martinbelo]

Hola
No me funcionan las teclas f6 y f7 de manejo de volumen en la notebook. Sólo puedo modificar el volumen desde las aplicaciones (Spotify por ejemplo) o desde una página web (Youtube)

Reinicié y nada. Busqué actualizaciones y no hay nada, tengo todo actualizado.

Que debería hacer?

Gracias

[resistencia]

Estimado @Martinbelo 

Entre en el Administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video, alli seleccione el controlador Realtek, desinstale , le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla acepte y al terminar reinicie el portátil y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

[Martinbelo]

Gracias por tu respuesta. Pero no se ha solucionado el problema

Tengo sonido en el parlante. Lo que no puedo es ajustarlo con las teclas f6 y f7

Ayer intentaron desde el soporte técnico de HP y no pudieron. Sólo les resta la Restauración de Fábrica como última instancia

Alguien sabrá alguna forma de solucionarlo sin tener que restaurar?

Muchas gracias