Sonido tarda en iniciar al reproducir vídeos de cualquier tipo.

[Volterra]

Buenas, tengo un HP Pavilion - 15-cw0003la, que me ha parecido una maravilla y he pasado buenos ratos con el y sigo haciéndolo, exceptuando un par de cositas a las que me acostumbré, cosa que no debí hacer... Hoy después de estar con este computador 1 año y 4 meses, quiero volver a consultar para ver si hay alguien que tenga una solución a estos problemas... 

Cuando reproducía vídeos, sobretodo de Youtube y Facebook, pero también pasaba en otros reproductores en Windows (creo que en menor medida) la pantalla se podía tornar verde (la del reproductor solamente), o aparecer como cuando se pierde la señal de televisión y parecidos. Últimamente creo que ya no ocurre, habrá sido por alguna actualización del driver.

Pero hay un problema que desde que lo compré nunca ha dejado de molestarme y es que cuando se reproduce el audio de cualquier forma, navegador, externo, Groove, VLC, juegos, cualquier cosa que reproduzca audio... tengo que esperar unos segundos a que aparezca el audio... Es decir, si estoy viendo un vídeo en VLC, al iniciar no suena en seguida el audio, aunque cuando suena este no está desincronizado, empieza como tarde pero los primeros 2-3 segundos se nota. Cuando se pausa el vídeo, minimizas, haces otra cosa y luego vuelves a reproducir, ocurre lo mismo y no escuchas durante 2-3 segundos no escuchas nada, y te toca retroceder el vídeo para poder escuchar esos segundos.

El problema ha sido desde el inicio, antes tenía la versión más reciente de Windows 10 en ese momento y sigo teniendola (pues la que me ponen disponible). Probé con muchas versiones del driver, viejas, las más nuevas, etc. Sin éxito.

El laptop tiene estas características: 

• Procesador: AMD Ryzen 5 2500U con iGPU Radeon Vega 8.
• 8GB de RAM + 4GB de RAM para un total de 12GB de RAM.
• 1TB de almacenamiento en HDD.
• 256GB de almacenamiento en SSD. 
• Windows 10 Home Single Language Versión 1909 y compilación 18363.535. 

[S_Jaramillo]

Hola Volterra!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente;

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de audio y pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de audio y gráficos ,da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Saludos.

[Volterra]

He probado reinstalación muchas veces ya, no se soluciona. Con drivers viejos y nuevos. No resulta. 

[S_Jaramillo]

Comprendo Volterra!

Lamento lo sucedido, para poder revisar lo que sucede.

¿Tienes información importante en el equipo?}

Saludos!

[Volterra]

Ya he reinstalado el sistema varias veces desde que lo compré, jeje. Supongo que será que mi hardware está defectuoso, pero ya la garantía se acabó hace varios meses, ya nada que hacer.  Gracias por todo.

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿De qué ciudad te contactas? 

Saludos!

[Volterra]

Sincelejo, Sucre. En Colombia.

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío información adicional en un mensaje privado.

Saludos!

[Crisrad]

Hacer una restauración o reinstalación del sistema operativo no sirve de nada, es perdida de tiempo y desgaste de la maquina, hay que cambiar unos valores en el registro de Windows y reiniciar con eso dejas la tarjeta a que no se apague.

[Crisrad]

Aquí dejo la solución de otro usuario que le funciono creo que es lo que digo yo

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Retraso-del-audio-luego-de-un-tiempo-sin-repro...