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Estudiante superior
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Mensaje 1 de 5
913

Sonido de Corto en Portatil

HP Laptop - 15-gw0013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi computadora, estoy utilizando la pc normal, y cuando inicio Windows no se escucha ningún corte ni nada, todo está normal, pero al momento de escuchar música, al jugar, y al utilizar también las diademas llega un momento en que se escucha como un estallido a mi parecer proveniente de los parlantes del portatil y empieza a sonar un corto, incluso muteando el sonido el corto se escucha, verifiqué y abrí mi pc, no veo ninguna cosa anormal, todo está perfectamente conectado, y la única solución que hallo es deshabilitar el controlador de sonido y volverlo a habilitar y el corto desaparece, pero es molesto porque continuamente debo hacerlo. ¿Qué puedo hacer?

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 5

Sonido de Corto en Portatil

Hola @DanielFGómez .

  1. Desconecte el adaptador de CA del portátil.
  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento, desconecte los cables a impresoras o dispositivos, como monitores externos, módulos de memoria USB o tarjetas SD, auriculares o altavoces externos, ratón o teclado auxiliar, desactive los dispositivos inalámbricos Wi-Fi y Bluetooth.
  3. Extraiga la batería del compartimento para batería del portátil.
  4. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
  5. Introduzca la batería y vuelva a conectar el adaptador de CA al portátil, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  6. Pulse el botón de encendido para encender el portátil nuevamente.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mensaje 3 de 5

Sonido de Corto en Portatil

Hola, espero haberme hecho entender. ¿Por qué razón le ocurre esto a mi computadora?

Estudiante superior
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Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 4 de 5

Sonido de Corto en Portatil

El problema persiste a pesar de haber seguido lo que se menciona.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 5 de 5

Sonido de Corto en Portatil

@DanielFGómez .

Entonces aquí hay algún problema de hardware.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad nos contacta?


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