Sobrecalentamiento spectre x360 13-ae005la i7

nicolascatalano · ‎16-04-2019

Tengo una spectre x360 13-ae005la hace muy poco tiempo y estoy muy decepcionado porque levanta mucha temperatura y la batería dura muy poco. Y es una computadora que en Argentina cuesta casi 2000 dólares. Alguna solución?

GOLD_MASTER · ‎16-04-2019

Hola.

Actualice el bios y los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

nicolascatalano · ‎20-04-2019

Ya la tenia actualizada. Por las dudas reinstale la ultima actualizacion de Bios pero sigue igual.

Levanta mucha temperatura ( QUEMA ) y la bateria dura poco.

Maké · ‎20-04-2019

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Spectre-13-ae000-x360-Convertible-PC/16779579/model/19204027...

Tiene, Manual de Mantenimiento (genérico) ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05811755

Tiene, dos (2) ventiladores (fan coolers), izquierdo y derecho ...

Left fan (includes cable) - 942843-001
Right fan (includes cable) - 942842-001

Tiene, batería ...

3-cell, 60-WHr, 5.275-AHr, Li-ion battery - 929072-855

Para poder refrigerar, de manera adecuada, debes tener la precaución, de mantener las aspas o paletas de los ventiladores o extractores del calor interno y suciedades, limpias, como así tambiénlas rejuillas de ventilación.

También, si tiene tu ordenador la Tecnología CoolSense, verifica que la misma, esté encendida.

Sino, verifica desde el BIOS, si tiene la posibilidad de elegir para mantener los ventiladores siempre encendidos, aunque ello, coadyuve en el consumo de energía, de la batería.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c01710035

También, si no resulta ...

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

2) Verifica, si tiene cobertura, de garantía vigente, tu ordenador, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

3) Si has adqurirido, el ordenador, en Argentina y tiene cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎21-04-2019

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP