Sobrecalentamiento hp 15s-eq0019ns

polina3 · ‎04-01-2021

Buenos días! Hace unos días me compré un portátil nuevo. No entiendo mucho de portátiles pero creo que algo va mal. Se calienta bastante y todo el rato suena la ventilación como si el portátil estuviera haciendo un trabajo enorme. Pero no hago nada, solo tengo chrome con varias ventanas. Y luego logicamente se me va la batería bastante rápido. Es irritante. Primero sé que es malo para el ordenador y segundo - no me deja concentrarme bien. He puesto el programa "core temp" para saber cuál es la temperatura del portátil y pone que es de 58 C aproximadamente. He leído que lo normal sería 28-38 C. Alguien ha tenido un problema parecido? No sé qué hacer. Si llevarlo al soporte de HP o devolverlo a mediamarkt.

GOLD_MASTER · ‎04-01-2021

Hola @polina3 .

La temperatura está dentro de lo que es normal, sin embargo le recomiendo que actualice el bios y los demás controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111347.exe

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