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Sobrecalentamiento en portátil pavilion

HP Pavilion Gaming Laptop - 15-dk1003ns
Microsoft Windows 11

Estoy experimentando problemas de sobrecalentamiento en mi portátil HP Pavilion. Incluso cuando no estoy realizando tareas exigentes, la temperatura promedio del sistema es de 65 grados, lo que me preocupa. Cuando intento jugar a videojuegos, la temperatura del portátil alcanza los 95 grados, lo que provoca Thermal Throttling, lo que me hace temer por la salud del equipo.

A pesar de que la base sobre la que se encuentra el portátil está elevada para mejorar la ventilación, y la pasta térmica ha sido recientemente cambiada por profesionales de HP, el problema persiste. Además, dado que el portátil pertenece a la gama Pavilion, no tengo acceso a herramientas como Omen Hub o HP CoolSense para controlar la velocidad de los ventiladores. No estoy seguro de si los ventiladores están funcionando al 100% de su capacidad.

He verificado que los drivers, aplicaciones y sistema operativo están actualizados, pero el problema persiste. Me gustaría recibir asistencia técnica de HP para resolver este problema de sobrecalentamiento y evitar daños a largo plazo en mi portátil.

¿Podrían proporcionarme alguna solución o recomendación para solucionar este problema de sobrecalentamiento en mi portátil HP Pavilion? Agradezco su atención y espero su pronta respuesta.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Sobrecalentamiento en portátil pavilion

Hola @Rodro4 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación