Sobrecalentamiento de mi equipo HP Pavilion - 13-an1011la

[MiguelMartin03]

Hola me gustaria que ayuden a solucionar mi problema. llevo 2 meses con mi equipo HP Pavilion - 13-an1011la pero desde el primer dia note que esta se calentaba demasiado más de lo normal, tengo otra laptop pero no presenta este problema, me gustaria saber si es normal de este equipo por los materiales externos (tipo metal) o si es algun otro problema. Ya he actualizado el BIOS e instalado el HP Coolsense pero no me a ayudado.

[GOLD_MASTER]

Hola @MiguelMartin03 .

Cual es la temperatura de su equipo?

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.

Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.

Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.