Sobrecalentamiento Ryzen 53500U

[SebastianN11]

Bueno, recientemente he adquirido este portátil, el cual venia sin sistema operativo pero le puse windows 10 pro 64bits, actualicé los drivers desde la pagina oficial de hp y amd y también actualicé la BIOS, todo correctamente, pero al estar usándolo durante unos 5-10min simplemente estando encendido sin hacer nada se pone a 45º y si navego en Chrome o Firefox se pone a 50º-55º  lo cual es molesto ya hace que el equipo gaste mas energía. No se si es normal o no, ya que siempre he usado intel(tengo actualmente otros equipos con un i3, i5 e i7 todos de octava generación y todos suelen estar sobre los 35º haciendo las mismas tareas) así que no sé si es un problema  de fabrica del procesador o de algo más. He probado a dejar encendido siempre el ventilador desde la BIOS y no sube de 48º pero reduce considerablemente la duración de la batería. Me gustaria saber si lo puedo abrir sin perder la garantía y cambiarle la pasta térmica ademas de ponerle una memoria ram adicional, gracias de antemano (España, escribo por aqui aunque sea un sitio de mexico porque de otra manera parece imposible contactar con esta gente)

[L_Zermeño]

@SebastianN11 con gusto te ayudo.




Puedes especificar el modelo completo para revisar la información solicitada.




Saludos !!!!

[SebastianN11]

El modelo es HP 15s eq0029ns, siento haber tardado en responder

[L_Zermeño]

Realiza el siguiente proceso:




♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.



Con el equipo apagado sopla la zona de las ventilas puedes usar aire comprimido o una secadora de pelo (aire frío).

 

[SebastianN11]

Pero lo que propones sólo sirve para quitarle la electricidad estática, de todas formas tampoco puedo probarlo ya que la batería está dentro y no puedo desconectarla fácilmente