Sobrecalentamiento HP Pavilion 15-p010la Beats Special Edition

[Jose-Eduardo]

Lastima que no solo sea una persona a la que les haya ocurrido lo mismo exactamente con la misma computadora. Lo único que hicieron en el servicio técnico en mi caso fue darme un número de un HP experience en hermosillo Sonora, Mx. en donde nunca contestan. la verdad ya hasta me río de haber malgastado mi dinero en una computadora desechable. Y yo que pensaba que HP eran los mejores 

[Maké]

¡ Hola !, @Jose-Eduardo :

Si tienes garantía, debes hacerla valer. 

En todas las marcas existen, fallas de hardware. Pero por eso, no debes denostar, a una gran Corporación como lo es HP.

No explicas el procedimiento que realizáste con tu reclamo y dónde. Tampoco indicas dónde resides para indicarte dónde contactarte. En la distancia, no se pueden resolver a veces, temas tan álgidos, como el que te ha sucedido.

Problemas de temperatura: No has indicado, si le cambiaron la pasta térmica. Tampoco como y dónde la utilizas.

[ChristianGarcía]

Soy técnico de un centro de servicio autorizado HP, acabo de revisar un equipo 15-p010la

llegó a mi oficina este equipo ya sin garantía y pensé que era de esos casos en los que se limpia el sistema de enfriamiento, se reemplaza la pasta termica y listo.

pues he hecho esto y me enfrento con que todo esta muy limpio, agregué la pasta sin excederme y el equipo seguía en las mismas.

Durante el arranque incluso pude escuchar la aceleracion del disipador.

Otras experiencias me han dicho que el hardware dañado puede ocasionar que el equipo no encienda, o se sobrecaliente; por ejemplo, en una ocasion el sobrecalentamiendo de la tarjeta WIFI impedía que un equipo encendiera, al desconectarla, entraba a windows sin problema.

por lo que me dispuse a encenderlo con todos los dispositivos desconectados, (bocinas, wifi, teclado,display,etc)

he conectado el equipo a un monitor mediante el HDMI y mouse y teclados USB y el problema persistía.

El cargador funciona a 19.5V y la medicion me da 19.59V

solo me quedaban 3 cosas por probar,

1 RAM

2 MICRO

3 Tarjeta Madre

pues he intercambiado las 2 memorias en los dos bahias, las he probado independientemente y no funcionan, aunque si noté que la temperatura bajó de 90 a 79° en promedio. (5 minutos de uso, pudo haber aumentado la temperatura)

probé con una RAM nueva y en ambos slots hacía la misma falla, asi que tambien la descarté.

El micro, en este modelo viene integrado en la Tarjeta madre, asi que practicamente tendría que reemplazar tarjeta y micro a la vez, no he investigado los costos pero, en una opinion muy particular, esa es lo solucion en mi caso, espero que te de algunas ideas de como puedas revisar tu equipo y ver si el tuyo tiene alguna solucion.

les dejo el enlace de la app gratuita para medir la temperatura

http://www.alcpu.com/CoreTemp/

[Maké]

Si perteneces, a un Centro Autorizado de HP, debes indicar que, tu opinión es personal y no representa, a lo que pueda manifestar, el Centro, que trabajas.

1) Los indicadores, de temperatura, indicados, por software, no son exactos. Es menester, determinar, la temperatura, con instrumentos denominados termógrafos o, con termómetros digitales y/o analógicos.

2) Es importante verificar, si funciona, el CoolSense, en forma permanente.

3) Verificar, si se puede variar, la velocidad, del ventilador. Para ello, puedes probar ... http://www.bloghtpc.com/2009/02/manual-speedfan.html

4) La pasta térmica, mas adecuada, que conozco, es ... Artic Silver 5 ... http://www.arcticsilver.com/as5.htm

[ChristianGarcía]

indiqué que es una opinion meramente personal. pero doy a conocer que soy una persona con experiencia

[Maké]

Deberías puntualizarlo, como cabecera, antes de escribir, el resto.

Además, el hecho de que tengas experiencia, no significa que tengas, un conocimiento acabado, sobre el tema, ya que esa experiencia, te puede haber hecho realizar, muchas veces, las tareas mal. Yo hubiera preferido, que hubieras escrito, que tienes mucho conocimiento, por capacitación.

Aclaro que soy, un usuario Voluntario "ad honorem", principiante, en estos temas.