Sistema Operativo se cuelga

FMarquez · ‎25-11-2019

Hola! Tengo una Compaq Presario 21n121ar, la cual andaba excelente, al cambiarle el disco, dejo de tomarme cualquier disco sata, por lo que suspuse seria el cable sata a la placa madre. Cambie por uno que encontre por ahi con la misma cantidad de pines y me volvio a tomar los discos, el tema es que con cualquier sistema operativo queda colgada al iniciar despues de unos 10 o 15 segundos... supuse seria problema de memoria por lo cual realice varias pruebas con otras memorias pero el problema persiste. Inserte un pen drive con el sistema operativo instalado en la unidad usb para botear el windows desde el usb pero persiste el problema. Mi pregunta es... puede ser que el cable este causando conflictos a no ser el original? o puede ser algun problema de bios? la verdad busco el firmware de esta maquina y no lo he encontrado, y no se si se puede actualizar tambien desde el bios con dos sin entrar a windows, ya que no puedo hacerlo. Espero sus respuestas, muchas gracias!

NoellyD · ‎26-11-2019

Hola @FMarquez buen día, con gusto puedo ayudarte.

Puedes intentar los pasos que comparte el experto @GOLD_MASTER, en el siguiente post.

Instalación limpia de Windows 7,8,8.1 y 10

Prueba y cualquier duda nos la haces saber, por favor.

Saludos!!

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FMarquez · ‎26-11-2019

Muchas gracias por la respuesta pero todo eso ya lo probé. No es problema de configuración de software. Creo es firmware o hardware

NoellyD · ‎27-11-2019

Entiendo, sin embargo, si ningún disco lo reconoce, podemos pensar que es el cable.

¿Sí se ha probado con otro cable? Si no ha sido posible, sería recomendable para descartarlo.