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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Servicio técnico, portátil HP
el 08-01-2024 12:27 PM
Estimada comunidad:
Necesito reemplazar la batería de mi portatil . No carga y cuando enciendo el portátil aparece un mensaje que dice que tengo que cambiar la batería. ¿Dónde puedo llevarlo? ¿Dónde está el servicio técnico oficial en Cádiz, España?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
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Servicio técnico, portátil HP
el 08-01-2024 12:49 PM
Estimado @Raqueli
el numero de parte de la bateria es :
3-cell, 41 Whr, 3.6 Ahr Li-ion L11119-855
use ese numero de parte en la pagina de piezas de HP y compre por allí la batería
y luego use un tecnico de su confianza para hace el cambio si usted no es capaza de hacerlo por usted mismo. No creo HP cambie la bateria si su equipo no esta en garantia.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Servicio técnico, portátil HP
el 08-01-2024 12:49 PM
Estimado @Raqueli
el numero de parte de la bateria es :
3-cell, 41 Whr, 3.6 Ahr Li-ion L11119-855
use ese numero de parte en la pagina de piezas de HP y compre por allí la batería
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Servicio técnico, portátil HP
el 08-01-2024 12:51 PM
Muchas gracias por la información.
Un saludo.
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Servicio técnico, portátil HP
el 08-01-2024 12:53 PM
De nada ,sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias
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