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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Stream - 11-y020wm
Tengo una HP Stream-11-y020wm la cual compre hace dos meses, al segundo uso empezó a hacerse líneas en la pantalla como si fuera problemas del display. Por favor necesito que me pasen direcciones de services oficiales en la provincia de cordoba, argentina. Muchas gracias
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Hola Yaempau

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que para poder revisar si es un daño físico haz lo siguiente:

 

1. Enciende el equipo y presiona ESC en varias ocasiones.

2. Revisa si las líneas aparecen en la pantalla.

 

Adicional, para conocer mas información.

 

¿Cuándo y donde compraste el equipo?

 

Saludos.


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Hola, realice lo que me dijiste y siguen haciendose esa lineas por momentos.

Al equipo lo compre el 28 de enero en el shopping paris de ciudad del este, paraguay; y al segundo uso empezo a hacer lineas repentinas en la pantalla.

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Ha restaurado o actualizado el bios?

Intentó reinstalar el controlador de gráficos? 

 

Puede llevar su equipo a los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

DINATECH S.A.
Matheu 2037 
Ciudad Autonoma De Buenos Aires, C1249AAQ 
 
DINATECH S.A.
Diagonal 74 Nro 1401 
Capital Federal, C1063ACI 
 
 
Caxer
Av Garcia Del Rio 2859 
Capital Federal, 1429 
00541147047800
 
 
Data Memory
Pedro Goyena 22 
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN 
+54-11-46308000

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Comprendo, para mas información te envío un mensaje privado.

 

Saludos.


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Si adquiríste el ordenador, en Ciudad del Este, Paraguay, deberás dirigirte, al país de adquisición, o al Soporte de HP, mediante un mensaje privado, al moderador del Foro, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/950121

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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