cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
andepara1995 Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 2
55
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se queda en arranque

Portatil hp
Unknown

Hola buen día

Tengo un problema con mi portatil, el cuál se encontraba bien de un momento a otro se queda cargando, dura mucho para entrar. Al dar la contraseña se queda cargando en el sitio de escritorio pero no funciona. Entre al menú para hacer una prueba rapida del sistema y me aparece esto. 

h portatil.jpg

Agradezco su colaboración

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,655 6,806
Mensaje 2 de 2
51
Reportar Mensaje

Resuelto!

Se queda en arranque

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-14-ck0000-Laptop-PC/20395790/model/21909830?jumpid=reg_r1002...

3PX.PNG

El Manual de Mantenimiento, que es genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06146800

Tiene, HDD ...

  • Part No: 778186-005
  • Description: 500GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7.0mm form factor - Raw drive, does not include hard drive bracket or screws
  • Rohs: COMPLY_2.07

Los códigos que muestra del ID de falla, significa que el HDD, está deteriorado y debe reemplazarse, a la brevedad posible.

Si puedes, guarda los datos en otra unidad, de almacenamiento (HDD Externo por USB, Pendrive o, Card Reader).

Intenta primero, con las acciones que se detallan, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00439024

Si tu ordenador tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, de Colombia, para su reemplazo, desde ... https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación