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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se queda congelada la imagen por un segundo constantemente

14-w004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen dia 

tengo un problema con mi laptop cuando actualize el adaptador de pantalla se queda congelada la imagen por un segundo constantemente y la solucion seria inavilitar el adaptador de pantalla AMD Radeon HD 8210 pero los videos de youtube me va con lag. si alguien me podria ayudar le agradezco.

 

gracias..

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Se queda congelada la imagen por un segundo constantemente

Tu ordenador, es ... 

J2M.PNG 

Tiene, Motherboard, PC-Board, System Board o, Placa Madre ...

  • Part No: 785292-501
  • Description: MOTHERBOARD UMA E1-2100 HDD/ODD STD
  • Rohs: COMPLY_2.05
  • UMA = Unified Memory Architecture. Significa que tiene la gráfica integrada (soldada) y no se puede reemplazar.

Puedes intentar, para resolver, tu problema ... https://support.hp.com/ec-es/document/c03565480

También, puedes ver ... https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-performance-winpc/windows-10-mi-pc-se-c...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Se queda congelada la imagen por un segundo constantemente

Hola @CRT0076 .

En este caso solo debe de descargar el controlador de gráficos que brinda Hp ya que está diseñado para su equipo, y no debe descargarlo desde amd ya que es generico y es así para que sea utilizable en otros equipos.

Desinstale el controlador:

https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601 

Por ultimo descargue e instale el que ofrece hp: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación