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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Se queda cargando en el logo de HP

‎13-08-2020 03:43 PM - editado ‎13-08-2020 03:44 PM

Producto: Ejemplo: Pavilion 14-V014LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Deje caer mi portátil por accidente  y ahora solo se queda en la pantalla de carga de HP al encenderlo, le hice una prueba extendida de hardware y me sale lo siguiente

Verificación del procesador: FALTA EL MÓDULO

Verificación INTELIGENTE de la unidad de disco duro: NO ESTA DISPONIBLE 

DST corto de la unidad de disco duro: NO ESTA DISPONIBLE 

DST optimizado de la unidad de disco duro: NO ESTA DISPONIBLE

ID de falla RXL6SX-7KKA72-MFPV6K-61RS03

podrían ayudarme explicándome que significa?

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
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Se queda cargando en el logo de HP

el ‎14-08-2020 07:18 PM

Hola Bran-Don-Alban!

 

Con gusto te puedo ayudar, por lo que veo se tiene un daño físico en el equipo y sería necesario el cambiar la pieza., 

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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