cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
769
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

OMEN de PC portátil HP 15-ax001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad. Tengo un portátil OMEN HP 15-ax001ns que al arrancar me avisaba que tenía que reemplazar la batería.

A través de un proveedor oficial de Madrid encargué la batería TE03XL, que es la que le corresponde a mi equipo con las características de 3 células, 61Wh y 5.37Ah y 11,55v.

La que me han suministrado es la TE04XL de 4 células, 4,11 Ah y15,4v,

Le he reclamado al proveedor y me dice que es una versión mejorada de la anterior, y que no voy a tener problema con ella, pero lo que he visto por la web no me tranquiliza que sea compatible. No encuentro en ningún sitio que sea compatible con mi equipo.

Además,  la información que yo he recogido sobre el tema en varios ámbitos es que el sistema de protección de sobrecarga no reconocerá la batería y no funcionará, ya que hay una diferencia sustancial entre 11,5v y 15,4v. Y será un tiempo y trabajo perdido, si no algo peor.

¿Me podrías dar una opinión vosotros fiable sobre el tema?. Como digo Hp dice que no hay problema, pero estoy hecha un mar de dudas. Gracias por vuestra ayuda

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Así es @Anave .

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Hola @Anave .

La batería que debe de usar dependerá del procesador de su equipo, sin embargo puede funcionar en su equipo y esa batería de 4 celdas tendrá mas rendimiento:

3 cell prismatic battery - 61.5 Whr (5360 mAh), for use with products with Intel 6th generation processors or Intel 7th generation processors with AMD Radeon hybrid graphics 849910-850
4 cell polymer battery - 63.3 Whr (4175 mAh), for use with products with Intel 7th generation processors, not supported with AMD Radeon hybrid graphics 905277-855


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Buenos días. Gracias por su rápida respuesta.

Mi procesador es Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz.  Y muestra que el procesador de gráficos en uso es Intel(R) HD Graphics 530.

¿Debo entender entonces que puede funcionar sin problema y tendrá más rendimiento?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Así es @Anave .

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

 He instalado finalmente la batería y parece que todo va perfectamente. El equipo ha reconocido sin problemas la batería y se ha cargado.

Espero que su respuesta le sirva también a otros usuarios con las mismas dudas que yo tenía.

Gracias por su trabajo, por su ayuda y explicaciones.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

@Anave .

Me da gusto saber que le ha servido la información.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
6 0 2
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Saludos a todos estuve buscando inf sobre si es mejor o no conseguir una batería de 4 celdas por la que viene de fábrica de 3.

 

Tengo una HP Omen 15-ax001la(2016) viene de fábrica con Part No: 849910-850 Description: Battery (Primary) - 3-cell lithium-ion (Li-Ion), 5.37Ah, 61Wh (TE03XL).

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
6 0 2
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Se puede cambiar batería de 11,5v por otra de 15,4v? ¿de 3 células por otra de 4 células?

Saludos! Me puedes apoyar a confirmar, si también puede ser compatible con dicho computador? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación