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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
21 0 5
Mensaje 1 de 2
197
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Se me apaga la notebook vt7s33la#ac8

vt7s33la#ac8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se me apaga el equipo con la bateria cargada, entre 45 y 80 %.

No enciende si no esta conectada.

Y cuando le realice el test de hard la primera vez me dio que esta para reemplazar y la segunda vez que estaba ok.

El equipo tiene 3 años.

Que me recomiendan.

Muchas gracias

Oder

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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Se me apaga la notebook vt7s33la#ac8

Hola @Oder .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

  4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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