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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 6
412

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

Omen-15 *editado*
Microsoft Windows 11

Hola gente, llevo ya más de un mes con un problema con mi tarjeta gráfica GTX-1650 lo que sucede es que la tarjeta deja de funcionar a la hora de jugar, únicamente parpadea mi pantalla, se cierra el juego y el launcher del juego me dice que no se reconoce ninguna tarjeta gráfica disponible, además cuando apago la lap me sale pantallazo azul, se apaga y cuando la prendo sale desactivada la tarjeta gráfica, la única manera para poder activar la gráfica es apagar y prender la lap nuevamente. intente bajar mi sistema operativo a Windows 10, desinstalar e instalar lo drivers, reiniciar a fabrica y nada, consideré en conseguir otra tarjeta gráfica pero no vale la pena ya porque es conseguirla para mi modelo en especifico.

¿alguien que me pueda dar una causa o posible solución? 😞

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 6

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

Estimado @GuillermoLC 

 

a las laptop no se puede cambiar la grafica esta soldada en la placa madre.

 

Ahora entre en la pagina de soporte de su modelo y pruebe actualizar el BIOS.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

Estoy intentando actualizar el BIOs mediante la aplicación de hp pero me dice que ya es la última versión disponible, así que lo intenté de manera manual pero el problema es que no tengo la manera de acceder a mi clave de bitlocker lo intenté de varios metodos pero no me deja ni desactivar ni obtener esa clave y me dice que es un riesgo el hacer este método sin esa clave a la mano 

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 6

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

para actualizar la BIOS debe estar siempre desactivado el BitLocker si usted entra en su equipo puede desactivar el BitLocker sin necesidad de clave.


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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

Pude desactivar el bitlocker pero a la hora de buscar la actualización más recién de mi BIOS desde la página oficial de HP no me sale ninguna disponible, estoy viendo que ya que no soporta Windows 11 no existen drivers disponibles desde la página de hp 

IMG-20231110-WA0003.jpg

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 6

Se desactiva tarjeta gráfica a la hora de usar

Debe ser que HP esta haciendo mantenimiento , pruebe mas tarde.


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