cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
30
Reportar Mensaje

Se apaga de la nada mi compu

Hola buenos dias, disculpen es que tengo una duda.
Lo que pasa es que mi laptop hp 245 G7 se apaga de la nada, mostrando una pantalla de color negro y despues de aproximadamente 2 minutos aparece la ventana en uso como no responde. 
Me pasò eso ayer, 4 veces en el dìa mientras tomaba clases. Me preocupa porque la laptop es nueva y con mi computadora anterior no pasaba. 

Me podrian ayudar?

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,647 3,789 8,107
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Se apaga de la nada mi compu

Estimada @Lidia_10 

 

actualice el BIOS del equipo 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110249.exe 

 

Vea de no estar usando el equipo en superficies que puedan  obstruir la ranuras de ventilación . Si el problema persiste y tiene el equipo en garantía lo mejor es hacer uso de la garantía.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación