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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se apaga de la nada mi compu

Hola buenos dias, disculpen es que tengo una duda.
Lo que pasa es que mi laptop hp 245 G7 se apaga de la nada, mostrando una pantalla de color negro y despues de aproximadamente 2 minutos aparece la ventana en uso como no responde. 
Me pasò eso ayer, 4 veces en el dìa mientras tomaba clases. Me preocupa porque la laptop es nueva y con mi computadora anterior no pasaba. 

Me podrian ayudar?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Se apaga de la nada mi compu

Estimada @Lidia_10 

 

actualice el BIOS del equipo 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110249.exe 

 

Vea de no estar usando el equipo en superficies que puedan  obstruir la ranuras de ventilación . Si el problema persiste y tiene el equipo en garantía lo mejor es hacer uso de la garantía.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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