Se apagó repentinamente y no enciende ni carga ce002la

[Rarce]

Estimados mi notebook, se apagó repentinamente, luego se eso le enchufe el cargador y la luz naranja solo hace un destello y se apaga. Al presionar el botón de encendido hace lo mismo pero con la luz Blanca. Hace un destello y se apaga.. necesito ayuda urgente. Ya que estoy haciendo teletrabajo. Y este equipo me costó bastante dinero. 

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Rarce!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

Puedes hacer lo siguiente:

1.Estando apagado y el cargador desconectado, desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

2.Retira la batería de su compartimento.

3.Mantén presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

4.Inserta la batería.

Si  el equipo tiene batería interna (no se retira la batería fácilmente sin necesidad de usar herramientas), omite el paso 2 y 4.

5.Conecta el adaptador de CA (cargador) nuevamente a la notebook. Aún no conectes ningún dispositivo periférico. Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!