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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Scroll (rueda de mouse) Hp z3700 no funciona adecuadamente

MOUSE HP Z3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recién compre un mouse hp z3700, lo conecte hoy mismo, sin embargo me he percatado que el scroll (rueda del mouse) no funciona adecuadamente, es decir, al intentar bajar lineas o ir hacía abajo en la pantalla, éste último tiene alguna especie de lag,  en repetidas ocasiones sube automáticamente la pantalla unos centimetros o un par de lineas, haciendose tedioso la continua stop-star del mouse al momento de ir bajando en alguna pagina, esto aplica en todo documento .txt, .doc., html, o cualquier lugar que en la pantalla pueda manejarse con el scroll.

He intentado solucionarlo por medio de la configuración del mouse sin éxito, ojalá qué alguien pueda ayudarme.

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Scroll (rueda de mouse) Hp z3700 no funciona adecuadamente

Hola @Luisfe123 

 

pruebe a cambiar el recetor del mouse a otro puerto USB.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante
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Scroll (rueda de mouse) Hp z3700 no funciona adecuadamente

A mí me pasa lo mismo con el mismo modelo de ratón. He reinstalado el driver y he probado a conectarlo a otros puertos USB y sigue funcionando mal.

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Scroll (rueda de mouse) Hp z3700 no funciona adecuadamente

Hola @Mariano73, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación