Scroll (rueda de mouse) Hp z3700 no funciona adecuadamente

[Luisfe123]

Recién compre un mouse hp z3700, lo conecte hoy mismo, sin embargo me he percatado que el scroll (rueda del mouse) no funciona adecuadamente, es decir, al intentar bajar lineas o ir hacía abajo en la pantalla, éste último tiene alguna especie de lag,  en repetidas ocasiones sube automáticamente la pantalla unos centimetros o un par de lineas, haciendose tedioso la continua stop-star del mouse al momento de ir bajando en alguna pagina, esto aplica en todo documento .txt, .doc., html, o cualquier lugar que en la pantalla pueda manejarse con el scroll.

He intentado solucionarlo por medio de la configuración del mouse sin éxito, ojalá qué alguien pueda ayudarme.

[resistencia]

Hola @Luisfe123 

pruebe a cambiar el recetor del mouse a otro puerto USB.

[Mariano73]

A mí me pasa lo mismo con el mismo modelo de ratón. He reinstalado el driver y he probado a conectarlo a otros puertos USB y sigue funcionando mal.

[JesusB]

Hola @Mariano73, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.