Saltos de temperatura en Hp Pavilion gaming 15

[germancio3]

Tengo un problema con un HP Pavilion gaming laptop, (ProID 4PG13LA#AKH, SN#***bleep***) Tengo el procesador en 50-60 grados en modo stand by, es decir, solamente corriendo el sistema. Es usual que la temperatura salte de 50 a 70 grados sin ningun problema. Al momento de jugar llega a alcanzar 95-97 grados, sin embargo los ventiladores no estan al 100%. El cambio significativo que le di al notebook fue una actualizacion de BIOS que la descargue directamente de la pagina HP en la seccion de drivers de mi producto, desde ese entonce existe este problema. Cabe recalcar que lo tengo hace aproximadamente 4-5 meses y siempre lo tengo en un escritorio donde el aire fluye libremente. Quedo atento a cualquier dudas y recomendaciones.

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

Buenas germancio3, realiza los procedimientos del documento del link.

Notebooks HP - Reducción del calor en el interior del equipo para evitar sobrecalentamiento

https://support.hp.com/mx-es/document/c01710035

Esa temperatura es muy buena para un equipo gamer, es casi a la temperatura de un equipo usando programas comunes.

Un equipo de estas características, durante el juego si llega a 85 y 90 grados se considera un buen resultado. Estos equipo estan diseñados para soportar hasta 100 grados superado esa temperatura se apagan en automático para resguardar posibles daños al hardware.

El problema es que tiene un poderoso procesador y también la gráfica que, por su trabajo, generan mucho calor, en el interior del ordenador. Entonces la solución, no es bajar el rendimiento, ni de la gráfica, ni del procesador, sino proveerles suficiente aireación y disipación.

1) Utilizar en medios que no superen los +25°C, a alturas sobre el nivel del mar y humedad adecuados.

2) En realidad, son diseñados idealmente para Desktops o, PC de Escritorio, con mas espacio.

3) Entonces lo que hay que tener en cuenta que, los ventiladores (Fan Coolers), siempre estén funcionando y a los mayores rangos de vueltas por minuto (r.p.m.).

4) También, con ventiladores externos o, acondicionadores de aire. Si no fuera posible, adquirir, un atril sin ventiladores por USB y un disipador estático de aletas, de aluminio que ocupe toda la carcasa trasera (ver imagenes).

Suporte Saludos!!