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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Saltan ventilador en HP Pavilion x360 Laptop - 14-dw0014ns

Buenas noches.

Es mi segundo día con un HP Pavilion x360 Laptop - 14-dw0014ns. Comprado nuevo.

Solamente instalé Chrome y salta el ventilador con mucha frecuencia. Me extraña que esté sucediendo esto puesto que no le estoy pidiendo recursos al equipo y escuchar el ventilador solamente viendo detalles de la configuración de equipo no lo considero norma. Además cuando salta la salida del aire es bastante caliente. En los pasos de encendido que realicé ayer puedo entender que necesitara recursos pero ahora no estoy realizando apenas actividad. Incluso un equipo con i5 decima generación, 8 GB de RAM etc no debiera calentarse ni el proceso de configuración de equipo.

 

Gracias por vuestra ayuda.

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Ex-HP
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Saltan ventilador en HP Pavilion x360 Laptop - 14-dw0014ns

@goyos con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente test por favor:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.




Si el resultado es aprobado, realiza el siguiente proceso:




♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.



Con el equipo apagado sopla la zona de las ventilas, puedes usar aire comprimido o una secadora de pelo (aire frío).




Te pido también actualices el BIOS del equipo desde el siguiente link:




https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107524.exe




Quedo atento a tus comentarios de como se comportó el equipo.



 

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Nota para problemas comunes Notebooks
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