SSD sata o nvme y cual nvme XD

Dov4k1n · ‎24-03-2022

Alguien me puede ayudar, tengo un hp pavilion gaming al cual le falló el 10H optane + SSD (nvme) y quiero saber cual debo comprar para reemplazarlo o si conviene usar un SSD sata 2.5", la verdad es que perdí todos mis datos del SSD y la verdad intenté contactar con el servicio de HP pero no me responden... así que ya me estoy resignando y pensando que deberé de invertir dinero de más, en fin, agradecería muchísimo la ayuda.

GOLD_MASTER · ‎25-03-2022

Hola @Dov4k1n .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto de su laptop:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dov4k1n · ‎28-03-2022

@GOLD_MASTER

HP pavilion gaming 16 a0001la

Ese es el modelo, viene con Nvme Intel Optane 10H 32gb + 512 SSD y el SSD falló, en controladores da que el dispositivo no se inicia, al encender el notebook salen dos sistemas (el del SSD y del HDD actual) pero luego al entrar no sale la memoria SSD, igualmente días atrás apareció por unos segundos la memoria y volvió a desaparecer...

GOLD_MASTER · ‎28-03-2022

@Dov4k1n .

Le muestra algún mensaje de error?

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Soporte Técnico HP

Dov4k1n · ‎30-03-2022

@gold_master En un principio tiró error de sistema inaccesible boot device, luego se apagó y dejo de tomar la SSD, actualmente tiene solo la memoria de optane (32, menos 26gb) como memoria principal y única que sale, en controladores de nvme da problemas y sale que no encuentra el dispositivo, fui a un técnico local y dió el visto bueno de que el SSD de 512 que viene incorporado está muerto, sin embargo se me instaló el Windows en el optane, y eso me está trayendo muchos más problemas, solo quiero poder quitar el optane pero en BIOS no me deja deshabilitarlo, y dentro del RST como programa sale que funciona (cosa que no es así) pero al clicarlo sale desactivado, hasta hoy salía como un dispositivo más de memoria (aparte de un HDD que le puse para seguir usando mi equipo) y hoy desapareció de "mi equipo" la verdad ya me tiene harto, encima había comprado otro nvme y me da error al intentar instalarlo, ya que el boot manager está en el optane!!! Y me tira error de "no se puede preparar el siguiente paso" cuando estoy terminando de instalar Windows en el Nvme, la BIOS es muy burda y no me da mayores opciones...