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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
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Mensaje 1 de 16
2.162

SSD falló

Omen 15-ek0010la
Microsoft Windows 11

Hola como están?, me gustaría recibir ayuda, falló el disco duro sólido, estaba jugando y de repente el laptop se apagó, luego de esto ya no hay caso, y el sistema sólo reconoce los 32 gb de la memoria optane al momento de re instalar windows. El disco duro a penas duró 1 año y días de uso, muy decepcionado, tuve que comprarme otro laptop de emergencia, que ssd me recomiendan para el equipo? dado que quiero dejarlo operativo.

Lo otro, el ssd no tiene garantía de fabricante?, es muy decepcionante que durara 1 año y días.

 

Saludos cordiales.

15 RESPUESTAS 15
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 16

SSD falló

Estimado

 

Este problema creo que no es un daño del SSD, sino de windows 11 que no actualizo correctamente, puede ver si en el panel de control de intel optane esta activo el optane ?

 

De todas maneras le indico que estos equipos soportan M.2 NVME que son mucho mas rapido que el optane, usted puede poner el tamaño que desee  .

 


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Tutor
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Mensaje 3 de 16

SSD falló

Como puedo ver el panel de control de intel optane?, por que el equipo no arranca.

Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 16

SSD falló

En el menu de inicio busque alli  el programa Intel Optane memoria sotre ...


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Mensaje 5 de 16

SSD falló

Pero si el equipo no arranca windows, la pantalla queda negra, lo único que puedo hacer es abrir el omen start up menu, y hay que esperar mucho a que abra.  Cuando quise instalar windows nuevamente desde usb, no me reconoce los 512gb, sólo reconoce los 32 gb de optane.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 16

SSD falló

Haga lo siguiente. Primero entre al BIOS de su equipo oprima varias veces la tecla  F10, luego oprima F9 para cargar los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir.

 

Entonces luego cargue este controlador F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip  en esta pagina 

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19512/intel-rapid-storage-technology-driver-install... 

 

lo descomprime en una carpeta dentro del USB de instalación  de windows , luego despues de seleccionar el idioma seleccione en la proxima ventana  Personalizado: Instale solo Windows (avanzado). le mostrara los discos, borre el disco intel otapne  de la lista y luego hace clic  Cargar controlador, le da  Examinar  alli le da la ruta de la carpeta donde descomprimió el archivo anterior. le da siguiente y le mostrara una lista de controladores seleccione el primero en la lista y vea si asi aprece luego su SSD y alli lo selecciona y termine la instalación.

 

Ahora pruebe a instalar por  USB el disco, cuando llegue a la parte de de seleccionar el disco  cargue este controlador 

 

F6flpy-x64 (Intel® VMD).zip 


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Mensaje 7 de 16

SSD falló

No funcionó estimado, no es posible eliminar el optane y cuando instalo lo solicitado manda error y se apaga.

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 8 de 16

SSD falló

pero en la lista de discos le muestra el otro disco  ?  vea de instalr alli primero el sistema operativo y luego veremos como hacer para formatear el intel optane porque creo instalo alli el sistema operativo anteriormente.


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Mensaje 9 de 16

SSD falló

En la lista de discos sólo aparece el optane con 27 gb, no aparece el otro de 512 gb. No puedo cargar el controlador, no funciona, empieza a cargar y luego apaga el equipo dando el aviso que el laptop se reiniciará por problemas.

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Mensaje 10 de 16

SSD falló

El sistema operativo tampoco se puede instalar por que no es suficiente espacio para instalarlo.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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