SSD en HP Pavilion 14-bf008ns

[ncortes]

Hola. Acabo de comprar este modelo de ordenador portátil HP Pavilion 14-bf008ns. Como viene con disco duro de 1tb 5400rpm he decidido comprar un disco SSD. He ido por uno de los más punteros del mercado como es el Samsung 960 EVO nvme M.2 de 500gb PCI Express 3.0 x 4.

La conexión es tal cual la que trae el ordenador sin embargo el sistema operativo no lo reconoce. Es debido a la capacidad? Pruebo con el de 250gb?

He mirado otras opciones como Western Digital o Samsung 850  EVO pero la conexión es distinta

[EstefaníaE]

Hola ncortes,

Debe ser compatible, lo que sucede es que no tienes los drivers en el equipo aún para que funcione correctamente. 

Ve a HP Support Assistant y busca actualizaciones, instala todas las que aparezcan de Intel, las relevantes son las de Intel Management y Chipset, de igual forma, instala todas las que te detecte relacionadas.

Si no te aparecen o sigue sin detectarlo, descarga el programa Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® y busca a través de este programa el software de Intel e instalalo. 

Reinicia tras instalar las actualizaciones y verifica si te lo detecta.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[lexgp]

El problema es que la bios no detecta el M.2 y por tanto no se puede usar como undad de sistema. He actualizado la bios a la última disponible y sigue sin detectar la unidad.

Los drivers los carga una vez iniciado el sistema y por tanto la solución no es viable.

[EstefaníaE]

Hola lexgp,

Efectivamente, debes cargar los drivers desde el sistema operativo, es decir, colocas la unidad SSD junto con la SATA, no formatees ni retires el disco que viene en el PC, y cargas el sistema normalmente (obviamente cargará desde el disco SATA), instalas los drivers y una vez estén, verificas si lo detecta. 

Una vez detectado, ya podrás instalar el sistema operativo en el disco que sea de tu preferencia.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[ncortes]

??? Pero si este ordenador no tiene ni unidad lectora...

[EstefaníaE]

Hola ncortes, no necesitas unidad lectora.

Este equipo es compatible con doble almacenamiento, es decir, puedes tener un disco SSD y un HDD. La conexión verificada por nosotros para el SSD es M.2 SATA, no PCI Express, el viernes en la primera respuesta te indique que debería ser compatible, pero porque un modelo similar, el HP Pavilion 14-bk si que fue verificado y hasta hoy no tuve la información concreta de este modelo.

Por último, en referencia a los drivers, podrás instalarlos, si aún dispones de sistema operativo, desde el disco que trae de serie tu equipo, en caso de no tenerlo y que no te lo detecte, tendrás que instalarlo; si no quieres doble almacenamiento, como te dije, una vez que te lo detecte, retiras el disco HDD y te quedan tan solo con el disco SSD.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[ncortes]

Vaya tela, osea que primero me dices que es compatible con PCI Express y ahora que es compatible con SATA.

Vale, duda resuelta, aunque ya me lo imaginaba despues de haber probado 2 960 EVO

[EstefaníaE]

Hola ncortes,

Te dije que debe ser, no que es, ya que, estaba localizando la información y el modelo 14-bk si lo es y es un modelo similar; una vez verifiqué todos los datos de tu modelo, vi que lo verificado por nuestra parte era conexión M.2 SATA; una vez he tenido la información verificada por nosotros te la he facilitado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[lexgp]

Hola ncortes,

Al final lo has podido solucionar? yo de momento no me he atrevido a poner el ssd, si lo haces ya contaras como va.

Gracias

[ncortes]

Pues sí, le he instalado el Western Digital Blue M.2 SATA de 250gb y va de lujo