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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

OMEN 16-b0509la
Microsoft Windows 11

Después de un pantallazo azul de windows, mi notebook dejó de bootear (error 3f0). Tengo un nuevo ssd en el que estoy corriendo windows pero no quiero perder la data que estaba en el sdd+optane que viene preinstalado en mi notebook. Adjunto algunas imagenes que podrían ser relevantes.

 

-Tengo instalados los drivers IRST 
-Instalé Gestión de almacenamiento y memoría intel Optane (adjunto imagen)

- Windows no reconoce el ssd 
-Drivers de bios al día
-Secure boot activado

-No existe opción de legacy support en la bios


RoyalCeylon_0-1694289750763.png

 

Captura de pantalla 2023-09-06 221422.png20230907_000928.jpg

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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

Hola @RoyalCeylon , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

Hola @CleidermanY, con gusto.

Nombre: Omen 16 
Número de producto: 4P618LA#AKH

OS: Windows 11

Tengo mi equipo hace año y medio y contacto desde Chile.

 

Saludos!

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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1 Apague su equipamento

2 Encienda su equipamento y presione F2 rápidamente consecutivamente hasta que salga una pantalla negra con blanca.

3 Luego seleccione en pruebas de componentes.

4 Luego presione en ALMACENAMIENTO.

5 Luego presiona en realizar prueba rápida.

 

Y solo esperar que realice el proceso de la prueba e verificación de el SSD e informe si la prueba salio aprobada o reprobada.

 

Saludos!


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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

Adjunto foto del resultado WhatsApp Image 2023-09-11 at 23.33.02.jpeg

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Gracias por la información.

 

Seleccione en continuar y realiza la prueba de 2da etapa de el SSD y verifique si da algun error por favor.

 

Saludos!


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ok, aquí está @Cleiderman , perdón por la mala calidad de mi cámaraWhatsApp Image 2023-09-12 at 21.12.32.jpeg

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Gracias por la información.

 

Su equipo realizo alguna alteración de componentes internos en el equipo?

 

Saludos!


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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

Reconecté el ssd para verificar que no fuese un problema de conexión. Además agregé otro ssd en el puerto pci 4.0 (ssd con el que estoy trabajando ahora)

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SSD+Optane detectado en bios pero inaccesible

El problema existe antes de cualquier modificación

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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