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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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SPECTRE X360 SIN SONIDO

el ‎31-03-2023 08:08 PM - fecha de última edición ‎03-04-2023 12:22 PM por Maestro

Producto: SPECTRE X360 13"
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos meses sin motivo aparente dejó de funcionar el audio en mi Notebook.

He intentado actualizar drivers, reiniciar, hasta cambié la placa de audio y botón de encendido, pero nada ha funcionado.

 

Estas son las especificaciones de mi notebook.

 

Nombre del dispositivo JPGG
Procesador Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz 1.50 GHz
RAM instalada 16,0 GB (15,7 GB utilizable)
Id. del dispositivo  *Editado*
Id. del producto  *Editado*
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada manuscrita y táctil con 10 puntos táctiles

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

SPECTRE X360 SIN SONIDO

el ‎05-04-2023 12:11 AM

Hola @JPGAETE , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

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