SONIDO EXTRAÑO EN LA BOCINAS DE MI LAPTOP, PARECE COMO INTERFERENCIA.

[LFRR]

Hola, buen día. La verdad es que soy nuevo en foros, y no tengo idea de cómo funciona espero me puedan ayudar.

Hace poco más de 1 mes que tengo este equipo y apenas ayer presento esta molestia creí que al apagar el equipo y prenderlo normal al día siguiente desaparecería el problema, pero no fue así.

Al escuchar música, ver videos, tanto de los que tengo en mis archivos como los de internet, se escucha como una interferencia. El equipo anda con normalidad no se pone lenta, pero ese ruido está ahí y resulta molesto, conecte unas bocinas que tengo y también se escucha ese ruido. Algo curioso es que ese ruido solo se presenta cuando escucho música y veo videos y cuando estoy utilizando el equipo con la energía de la batería. Pero cuando conecto el cargador al equipo ese ruido desaparece. ¿A qué se debe? Lo cierto es que solo un día y ese ruido ya me tiene arto.

Espero puedan ayudarme y por favor sean muy específicos porque leí comentarios de temas resueltos y casi no los entendía, por favor ayúdenme.

[Tomas_F]

Hola,

Si con adaptador de corriente funciona bien, puede ser algún tipo de magenitización en la tarjeta de sonido.

Si conectas unos auriculares, ¿pasa lo mismo?

Actualiza la BIOS y el driver de sonido a la última versión disponible.

En el caso que siga igual, sería necesario hacer una recuperación del sistema de fábrica para saber si es una incidencia interna o del sistema operativo.

Si fuera interna, tendría que gestionar la garantía con el servicio técnico de HP.

[LFRR]

Hola, Tomas, Gracias por reponder 

Sí, si concecto auriculares pasa lo mismo, igual con bocinas.

Tengo actualmente todo el sistema actuliazado. 

Ayer restablecí el equipo pero manteniendo mis archivos. Despues de eso el equipo funciono normalmente, pero ya hoy (4 de enero) otra vez se empezo a escuchar ese sonido. y ademas mi equipo se pone lento, y encuanto la conecto a la toma de corriente con el cargador vuelve a estar rapida y ese sonido desaparece.

¿Aun asi debo intertar restablecer el equipo a fabrica?

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

Si sigue igual, me temo que sí sería necesario para saber si es cuestiónd el sistema o es ya a nivel interno, con lo cual, necesitaría revisión.

En el caso que sea por el sistema, la restauración de fábrica lo solucionaría.

[OliviaSC10]

Hola, 

me pasa exactamente lo mismo. De hecho, tenía una laptop HP Pavilion 360 que me compraron en  estados unidos, y al día siguiente que la compré ya tenía ese problema. Conviví muchos años con eso porque nunca lo pude solucionar. Finalmente, después de unos 6 años, se me rompió por completo la computadora y entonces me compré una nueva. Esta vez una HP Envy x360.

Obviamente nunca me imagine... que habiendo comprado una computadora distinta en un país distinto iba a tener el MISMO problema. Me volvió a pasar a los pocos días de comprarla. Debe ser algo de HP y la verdad que es un garrón. 

Lamentablemente no se cómo solucionarlo, vine a comentar esto más que nada para comentarte que no sos el único jaja y que si llegas a poder solucionarlo algún día por favor hacemelo saber. 

Muchas gracias y suerte!

[Will23]

Este mismo problema me ocurre a mi, no se que hacer

Es como si fuera un problema interno de la computadora, cuando conecto mis audifonos aun asi suena como esa estatica como una interferencia, lo solucione al activar y desactivar sonido mono pero al rato ese problema regresa, y luego cuando conecto un mando de ps4 el problema se va, conecto mis auriculares al mando y el problema desaparece, tambien cuando no tengo auriculares conectados y le doy silenciar sonido se silencia para siempre hasta que apague o reinicie la laptop, en auriculares solo se escucha la interferencia, puedo silenciar sin problemas pero ya me tiene cansado este problema