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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

 

IMG_20210808_162150.jpg

IMG_20210808_163613.jpg

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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

Estimado @til 

 

No entiendo muy bien, quiere decir que el equipo esta en garantía se daño el disco ? Si el disco es original del equipo y se daño como muestra la imagen  puede hacer uso de la garantia.


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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

Pues se tiran la pelota unos a otros.

Yo quiero que lo recoja HP.

Captura de pantalla (98).png

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No me deja publicar la factura por protección de datos pero te prometo que está en garantía.

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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

@til 

 

llame a HP al siguiente numero 91 375 47 69

 

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

 

Debe tener en mano el numero de ti9cket de la compra y que este verificado la garantía, antes verifique aquí la garantia

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty 


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Que tengo la factura si la publicaría aquí pero moderación me la borra. ESTÁ EN GARANTÍA.

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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

Si esos son datos privados, pero verifique su garantia antes en el link que le envie y luego llama a ese numero que le he de dejado, si aparece que no esta en garantía llame de todas maneras y cuenta su problema.


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SOBREMESA EN GARANTÍA CON DISCO DURO NO RECONOCIDO, HP NO QUIERE RECOGERLE

He tenido que hacer apelación de la garantía como siempre envié las facturas y no está resuelto.

Lo peor es que pedí a HP me recogiera el sobremesa directamente y me obligaron a que lo recogiera pc outlet para luego tener que enviarlo a HP y demorar así el plazo de reparación.

Pero en taller HO mi sobremesa con número serie 8CC844051L no lo encuentran.

Es un despropósito tras otro.

Y tengo otro sobremesa más HP bajo garantía que no reconoce el disco duro. Y tendré que enviar a reparar cuando me envíen el que aún no se localiza.

Es un desastre total.Captura de pantalla (110).pnga0f7c13b-72dc-4908-a62c-5a76b8e03fc8.jfif

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No hay datos personales en las imágenes y siempre me borran las pruebas.

Espero mañana me den respuesta de que el sobremesa está en taller y será pronto reparado.

Porque de verdad estoy mareada, sin información y sufriendo las consecuencias de estar sin los equipos informáticos etc

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